Страховой случай?

При наступлении любого из страховых случаев застрахованный или страхователь должен:

1. В течение 30 дней известить Страховщика любым доступным способом, позволяющим объективно зафиксировать факт обращения, о наступлении страхового случая.
2. Заполнить заявление на получение страхового обеспечения.
3. Предоставить страховщику документы, перечисленные в заявлении на страхование.
Заявление на выплату по страхованию от несчастных случаев и болезней   или
Заявление на выплату по страхованию жизни и от несчастных случаев и болезней

4. Заполненное заявление необходимо отправить по электронной почте на адрес: info@crediteuropelife.ru
   (просьба указать в теме "В отдел урегулирования страховых случаев")

Если несчастный случай / болезнь произошли за пределами территории России (отпуск, командировка и т.п.):

1. Если событие произошло за пределами Российской Федерации, то Страховщику должны быть предоставлены медицинские документы, а также документы компетентных органов, позволяющие установить факт наступления в период действия страхования страхового случая, характер полученных повреждений, сроки лечения, лечебные и диагностические мероприятия.
2. Все медицинские документы, полученные за пределами России, предоставляются в страховую компанию в оригинале с приложением нотариально удостоверенного перевода. В получении медицинских документов могут помочь страховая компания, застраховавшая медицинские расходы в данной поездке, и/или компания содействия / ассистанса. По возвращении в Россию следует обратиться за медицинской помощью в соответствующее учреждение и предоставить в нашу компанию выписку (справку) о произошедшем событии.
3. Требования к документам — обычно предъявляемые в той стране, где произошел страховой случай. Документы обязательно должны содержать следующую информацию:
   Ф.И.О., возраст пациента, дата обращения, диагноз.
4. Риск «Смерть» в результате несчастного случая или болезни на территории другого государства:
   • Переведенное на русский язык Свидетельство о смерти, заверенное нотариально.
   • Переведенная на русский язык справка о смерти, заверенная нотариально.
   • Переведенные на русский язык медицинские документы и документы из органов полиции, заверенные нотариально.
   • Копия документа, подтверждающего репатриацию (транспортирование тела на территорию регистрации и проживания данного застрахованного т.е. РФ).
   • Если вскрытие проводилось на территории другого государства, то необходимы переведенные на русский язык данные вскрытия, заверенные нотариально. В случае если вскрытие тела проводилось на территории РФ необходима копия вскрытия из судебно-медицинской экспертизы (заверенная данным учреждением).
5. Расходы по сбору указанных документов и их переводу оплачивает Страхователь (Застрахованный) или Выгодоприобретатель.

Требования к предоставляемым медицинским документам:

• Выписка из амбулаторной карты или истории болезни должна иметь штамп медицинского учреждения, заверенный подписью главного врача/заведующего лечебным учреждением, треугольную печать и должна содержать следующую информацию: Ф.И.О. и возраст пациента, дата, время и место события, обстоятельства события, диагноз, период лечения, результаты дополнительных методов исследования и проведенное лечение, последствия, информацию о выданных листках нетрудоспособности.
• Если проводилось рентгенологическое исследование, необходимо предоставить рентгенологические снимки с заключением (описанием снимков рентгенологом), а также результаты дополнительных методов исследования и диагностики (если они проводились) с заключением.
• Неудостоверенные копии амбулаторных карт к рассмотрению не принимаются.