Полезная информация: In English

Дополнительная информация

Если несчастный случай / болезнь произошли за пределами территории России (отпуск, командировка и т.п.):

1. Если событие произошло за пределами Российской Федерации, то Страховщику должны быть предоставлены медицинские документы, а также документы компетентных органов, позволяющие установить факт наступления в период действия страхования страхового случая, характер полученных повреждений, сроки лечения, лечебные и диагностические мероприятия.

2. Все медицинские документы, полученные за пределами России, предоставляются в страховую компанию в оригинале с приложением нотариально удостоверенного перевода. В получении медицинских документов могут помочь страховая компания, застраховавшая медицинские расходы в данной поездке, и/или компания содействия / ассистанса. По возвращении в Россию следует обратиться за медицинской помощью в соответствующее учреждение и предоставить в нашу компанию выписку (справку) о произошедшем событии.

3. Требования к документам — обычно предъявляемые в той стране, где произошел страховой случай. Документы обязательно должны содержать следующую информацию: Ф.И.О., возраст пациента, дата обращения, диагноз.

4. Риск «Смерть» в результате несчастного случая или болезни на территории другого государства:

  • Переведенное на русский язык Свидетельство о смерти, заверенное нотариально.
  • Переведенная на русский язык справка о смерти, заверенная нотариально.
  • Переведенные на русский язык медицинские документы и документы из органов полиции, заверенные нотариально.
  • Копия документа, подтверждающего репатриацию (транспортирование тела на территорию регистрации и проживания данного застрахованного т.е. РФ).
  • Если вскрытие проводилось на территории другого государства, то необходимы переведенные на русский язык данные вскрытия, заверенные нотариально. В случае если вскрытие тела проводилось на территории РФ необходима копия вскрытия из судебно-медицинской экспертизы (заверенная данным учреждением).

5. Расходы по сбору указанных документов и их переводу оплачивает Страхователь (Застрахованный) или Выгодоприобретатель.

 

ВАЖНО: Есть ряд документов, копии которых необходимо сделать сразу, иначе по прошествии времени получить их будет затруднительно.

В случае смерти — снять копию со Справки о смерти (форма № 33) с указанием причины смерти, копию нотариально заверить, и только после этого передавать в социальные органы для получения пособия. В случае насильственной смерти понадобится Акт судебно-медицинской экспертизы, который выдается и заверяется следственными органами (МВД, прокуратура).

В случае инвалидности — при получении направления на медико-социальную экспертизу, снять с него копию и копии всех медицинских документов (эпикризы, выписки, и т.п.), заверить подписью Главного врача и печатью л/у, выдавшего направление. После установления группы инвалидности снять копию Обратного талона, заверить подписью Главного врача и печатью л/у, в которое он передается.

Если страховое событие произошло в результате ДТП — необходимо сразу получить копию Справки о ДТП с указанием пострадавших, заверенную органом ГИБДД. В случае передачи дела в органы МВД необходимо получить Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела или его копию, заверенную подписью и печатью выдавшего органа (МВД, прокуратуры), решение суда.

Если у застрахованного/выгодоприобретателя возникают сложности при получении оригиналов медицинских документов, то необходимо написать письменное заявление на имя главного врача лечебного учреждения ссылаясь на ст. 19 п.5 и ст. 22 Федерального Закона от 21.11.2011 №323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".


Если несчастный случай / болезнь произошли за пределами территории России (отпуск, командировка и т.п.):


  1. Если событие произошло за пределами Российской Федерации, то Страховщику должны быть предоставлены медицинские документы, а также документы компетентных органов, позволяющие установить факт наступления в период действия страхования страхового случая, характер полученных повреждений, сроки лечения, лечебные и диагностические мероприятия.
  2. Все медицинские документы, полученные за пределами России, предоставляются в страховую компанию в оригинале с приложением нотариально удостоверенного перевода. В получении медицинских документов могут помочь страховая компания, застраховавшая медицинские расходы в данной поездке, и/или компания содействия / ассистанса. По возвращении в Россию следует обратиться за медицинской помощью в соответствующее учреждение и предоставить в нашу компанию выписку (справку) о произошедшем событии.
  3. Требования к документам — обычно предъявляемые в той стране, где произошел страховой случай. Документы обязательно должны содержать следующую информацию:
    Ф.И.О., возраст пациента, дата обращения, диагноз.
  4. Риск «Смерть» в результате несчастного случая или болезни на территории другого государства:
    • Переведенное на русский язык Свидетельство о смерти, заверенное нотариально.
    • Переведенная на русский язык справка о смерти, заверенная нотариально.
    • Переведенные на русский язык медицинские документы и документы из органов полиции, заверенные нотариально.
    • Копия документа, подтверждающего репатриацию (транспортирование тела на территорию регистрации и проживания данного застрахованного т.е. РФ).
    • Если вскрытие проводилось на территории другого государства, то необходимы переведенные на русский язык данные вскрытия, заверенные нотариально. В случае если вскрытие тела проводилось на территории РФ необходима копия вскрытия из судебно-медицинской экспертизы (заверенная данным учреждением).
  5. Расходы по сбору указанных документов и их переводу оплачивает Страхователь (Застрахованный) или Выгодоприобретатель.

Требования к предоставляемым медицинским документам:


  • Выписка из амбулаторной карты или истории болезни должна иметь штамп медицинского учреждения, заверенный подписью главного врача/заведующего лечебным учреждением, треугольную печать и должна содержать следующую информацию: Ф.И.О. и возраст пациента, дата, время и место события, обстоятельства события, диагноз, период лечения, результаты дополнительных методов исследования и проведенное лечение, последствия, информацию о выданных листках нетрудоспособности.
  • Если проводилось рентгенологическое исследование, необходимо предоставить рентгенологические снимки с заключением (описанием снимков рентгенологом), а также результаты дополнительных методов исследования и диагностики (если они проводились) с заключением.
  • Неудостоверенные копии амбулаторных карт к рассмотрению не принимаются.