Полезная информация: In English

Дополнительная информация

Если несчастный случай / болезнь произошли за пределами территории России (отпуск, командировка и т.п.):

  1. Если событие произошло за пределами Российской Федерации, то Страховщику должны быть предоставлены медицинские документы, а также документы компетентных органов, позволяющие установить факт наступления в период действия страхования страхового случая, характер полученных повреждений, сроки лечения, лечебные и диагностические мероприятия.
  2. Все медицинские документы, полученные за пределами России, предоставляются в страховую компанию в оригинале с приложением нотариально удостоверенного перевода. В получении медицинских документов могут помочь страховая компания, застраховавшая медицинские расходы в данной поездке, и/или компания содействия / ассистанса. По возвращении в Россию следует обратиться за медицинской помощью в соответствующее учреждение и предоставить в нашу компанию выписку (справку) о произошедшем событии.
  3. Требования к документам — обычно предъявляемые в той стране, где произошел страховой случай. Документы обязательно должны содержать следующую информацию: Ф.И.О., возраст пациента, дата обращения, диагноз.
  4. Риск «Смерть» в результате несчастного случая или болезни на территории другого государства:
    • Переведенное на русский язык Свидетельство о смерти, заверенное нотариально.
    • Переведенная на русский язык справка о смерти, заверенная нотариально.
    • Переведенные на русский язык медицинские документы и документы из органов полиции, заверенные нотариально.
    • Копия документа, подтверждающего репатриацию (транспортирование тела на территорию регистрации и проживания данного застрахованного т.е. РФ).
    • Если вскрытие проводилось на территории другого государства, то необходимы переведенные на русский язык данные вскрытия, заверенные нотариально. В случае если вскрытие тела проводилось на территории РФ необходима копия вскрытия из судебно-медицинской экспертизы (заверенная данным учреждением).
  5. Расходы по сбору указанных документов и их переводу оплачивает Страхователь (Застрахованный) или Выгодоприобретатель.

ВАЖНО: Есть ряд документов, копии которых необходимо сделать сразу, иначе по прошествии времени получить их будет затруднительно.

В случае смерти — снять копию со Справки о смерти (форма № 33) с указанием причины смерти, копию нотариально заверить, и только после этого передавать в социальные органы для получения пособия. В случае насильственной смерти понадобится Акт судебно-медицинской экспертизы, который выдается и заверяется следственными органами (МВД, прокуратура).

В случае инвалидности — при получении направления на медико-социальную экспертизу, снять с него копию и копии всех медицинских документов (эпикризы, выписки, и т.п.), заверить подписью Главного врача и печатью л/у, выдавшего направление. После установления группы инвалидности снять копию Обратного талона, заверить подписью Главного врача и печатью л/у, в которое он передается.

Если страховое событие произошло в результате ДТП — необходимо сразу получить копию Справки о ДТП с указанием пострадавших, заверенную органом ГИБДД. В случае передачи дела в органы МВД необходимо получить Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела или его копию, заверенную подписью и печатью выдавшего органа (МВД, прокуратуры), решение суда.

Если у застрахованного/выгодоприобретателя возникают сложности при получении оригиналов медицинских документов, то необходимо написать письменное заявление на имя главного врача лечебного учреждения ссылаясь на ст. 19 п.5 и ст. 22 Федерального Закона от 21.11.2011 №323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

ВАЖНО: Есть ряд документов, копии которых необходимо сделать сразу, иначе по прошествии времени получить их будет затруднительно.

  1. Если событие произошло за пределами Российской Федерации, то Страховщику должны быть предоставлены медицинские документы, а также документы компетентных органов, позволяющие установить факт наступления в период действия страхования страхового случая, характер полученных повреждений, сроки лечения, лечебные и диагностические мероприятия.
  2. Все медицинские документы, полученные за пределами России, предоставляются в страховую компанию в оригинале с приложением нотариально удостоверенного перевода. В получении медицинских документов могут помочь страховая компания, застраховавшая медицинские расходы в данной поездке, и/или компания содействия / ассистанса. По возвращении в Россию следует обратиться за медицинской помощью в соответствующее учреждение и предоставить в нашу компанию выписку (справку) о произошедшем событии.
  3. Требования к документам — обычно предъявляемые в той стране, где произошел страховой случай. Документы обязательно должны содержать следующую информацию:
    Ф.И.О., возраст пациента, дата обращения, диагноз.
  4. Риск «Смерть» в результате несчастного случая или болезни на территории другого государства:
    • Переведенное на русский язык Свидетельство о смерти, заверенное нотариально.
    • Переведенная на русский язык справка о смерти, заверенная нотариально.
    • Переведенные на русский язык медицинские документы и документы из органов полиции, заверенные нотариально.
    • Копия документа, подтверждающего репатриацию (транспортирование тела на территорию регистрации и проживания данного застрахованного т.е. РФ).
    • Если вскрытие проводилось на территории другого государства, то необходимы переведенные на русский язык данные вскрытия, заверенные нотариально. В случае если вскрытие тела проводилось на территории РФ необходима копия вскрытия из судебно-медицинской экспертизы (заверенная данным учреждением).
  5. Расходы по сбору указанных документов и их переводу оплачивает Страхователь (Застрахованный) или Выгодоприобретатель.

Требования к предоставляемым медицинским документам:

  • Выписка из амбулаторной карты или истории болезни должна иметь штамп медицинского учреждения, заверенный подписью главного врача/заведующего лечебным учреждением, треугольную печать и должна содержать следующую информацию: Ф.И.О. и возраст пациента, дата, время и место события, обстоятельства события, диагноз, период лечения, результаты дополнительных методов исследования и проведенное лечение, последствия, информацию о выданных листках нетрудоспособности.
  • Если проводилось рентгенологическое исследование, необходимо предоставить рентгенологические снимки с заключением (описанием снимков рентгенологом), а также результаты дополнительных методов исследования и диагностики (если они проводились) с заключением.
  • Неудостоверенные копии амбулаторных карт к рассмотрению не принимаются.